集客・マーケティング戦略

口コミを起こそう!

2017/10/19


さて。口コミ。

 

いいですよね。

勝手に「買いたい」って言ってお客様が来てくれるんだもの。

 

 

口コミを起こしたい!

起きたらいいなぁ。

 

 

そんな風に思うならまずこう考えてみて。

 

 

私、どんな時に「口コミ」してるかな?

どんな時に「口コミ」されてるかな?

 

 

この思考、めっちゃ大切です!!

 

 

はい。それを踏まえて。

私が考える「口コミ」が起きるポイントはこんなところです。

 

1)圧倒的、具体的でわかりやすい結果・成果が出た

2)人に話したくなる仕組み、仕掛け、付加価値などがある

3)ターゲット、何屋さんかが明確 

 

 

口コミの中で一番強いのが

1)圧倒的、具体的でわかりやすい結果・成果が出た
です。

 

例えばこんな感じ。

「あの占い師に見てもらったら、全部言われた通りになったの!」

「私の友達はみんなあそこに行って、彼氏できたんだって!」

「病院でも絶対にできないって言われていた赤ちゃんを授かったんだよ」

「たった2ヶ月で月商が3万から100万になったの」

 

 

こんな風に言われると

「へー。」なんて言いながらちょっと気になりますよね?

 

 

そして、自分が興味があれば行ってみようかな?ってなるし

 

自分の周りにそういう悩みを持っている人がいた時に

「友達がこう言う人いるって言ってたから聞いてみようか?」

ってなりますよね。

(今回の口コミは全てこれでした!)

 

 

その他も同じです。

2)人に話したくなる仕組みや仕掛け、付加価値などがある・・・

 

「あのレストランであれをオーダーすると目の前で~してくれて盛り上がるよ!」

「今、申し込むと半額なの」

「よく芸能人の○○も来るらしいよ」

「3割ましで可愛く撮れるアプリだよ」

「一緒に行くと○○がもらえるよ」

 

そして、最後のこれも超大切

3)ターゲット、何屋さんかが明確

これは、「誰に」話して欲しいか

「誰の」ためのサービスか

「誰が」どうなるのかが明確であるということ。

 

 

例えば、1)の例でも言えることですが

「もう5年以上彼氏のいないアラサーが半年以内に年収1000万以上の彼氏が欲しい人のための恋愛コーチング」とか

「アラフォー二人目不妊のための授かりやすい体作り」とか

「起業して独自のスタイルでやって見たけれど売上が50万で頭打ちのひとり起業家のための月商100万獲得講座」とか

そういう風にターゲットを明確にすることによって
同じ悩みを持っている人が現れた時に紹介が起きやすくなります。

 

 

もちろんこれ以外にも

・体験してもらう

とか

そもそも

・口コミ(紹介)を仕組み化する

などの方法があります。

 

 

けれども一番ベースになって来るのは

やっぱり、「サービス内容」そのものだし

それを口コミしてもらいやすいような

「何屋さん」かの明確化だったりします。

 

 

だから、私も自分のクライアントさんの

商品作りとUSP、キャッチフレーズ作りは

相当じっくり二人三脚で一緒にやっていきます。

 

 

ここがしっかりしないと

本人もブレてしまうし、

そうすると

 

集客どころか

実際は、集客に繋がるブログ記事ひとつ書くことができないからです。

「ただブログを書く」

「なんとなく自撮りする」

「お茶会に人を集める」

 

そんなの「ビジネス」でもなんでもないです。(少なくとも私はそう思っています)

 

ひとつひとつきちんとした「考え方」のもとで
戦略的にビジネスを作っていくことで

 

ビジネスのスタート時だけでなく、

売上を継続させたり、ビジネスを拡大したり
SNSのツールが変わっても

きちんと対応できる「本物のビジネススキル」が身につきます。

 

リニューアルスタートする「新・美起業Lab」では
ゼロからビジネスをつくり、
継続・拡大する
ための全てを教えていくつもりです。

 

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